{"id":1142,"date":"2024-04-05T09:14:27","date_gmt":"2024-04-05T08:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ecce.biz\/?p=1142"},"modified":"2024-05-24T20:14:45","modified_gmt":"2024-05-24T19:14:45","slug":"software-housey-nie-sluchaja-klientow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/","title":{"rendered":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gdy Software House przestaje s\u0142ucha\u0107 swoich klient\u00f3w, mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 liczne negatywne konsekwencje zar\u00f3wno dla samej firmy, jak i dla jej klient\u00f3w. Oto niekt\u00f3re z potencjalnych problem\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utrata-zaufania-klientow\">Utrata zaufania klient\u00f3w<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klienci oczekuj\u0105, \u017ce ich potrzeby i oczekiwania b\u0119d\u0105 brane pod uwag\u0119 podczas procesu tworzenia oprogramowania. Gdy firma ignoruje te oczekiwania, klienci mog\u0105 poczu\u0107 si\u0119 zlekcewa\u017ceni, co mo\u017ce skutkowa\u0107 zerwaniem wsp\u00f3\u0142pracy i negatywnymi opiniami, kt\u00f3re zaszkodz\u0105 reputacji firmy.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tworzenie-niewydajnego-oprogramowania\">Tworzenie niewydajnego oprogramowania<\/h6>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bez zrozumienia rzeczywistych potrzeb i cel\u00f3w&nbsp; klient\u00f3w, Software House mo\u017ce stworzy\u0107 produkt, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Oprogramowanie mo\u017ce by\u0107 skomplikowane w obs\u0142udze, zawiera\u0107 zb\u0119dne funkcje lub po prostu nie dzia\u0142a\u0107 tak, jak powinno. W rezultacie, zamiast u\u0142atwia\u0107 prac\u0119 klientom, staje si\u0119 ono dodatkowym obci\u0105\u017ceniem.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utrata-zasobow\">Utrata zasob\u00f3w<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tworzenie oprogramowania wymaga czasu, pieni\u0119dzy i pracy zespo\u0142u. Gdy efekt ko\u0144cowy nie odpowiada oczekiwaniom klienta, wszystkie te zasoby id\u0105 na marne. Software House mo\u017ce by\u0107 zmuszony do przepracowania projektu od nowa lub wprowadzania licznych poprawek, co zwi\u0119ksza koszty i op\u00f3\u017ania terminy dostawy.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-przyczyny-ignorowania-potrzeb-klienta\">Przyczyny ignorowania potrzeb klienta<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Specjali\u015bci mog\u0105 zak\u0142ada\u0107, \u017ce brak technicznej wiedzy u klienta oznacza, \u017ce nie s\u0105 oni w stanie dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107, czego potrzebuj\u0105, co sk\u0142ania do podejmowania decyzji za nich. Brak umiej\u0119tno\u015bci s\u0142uchania \u2013 kt\u00f3ra jest kluczow\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105 mi\u0119kk\u0105 \u2013 mo\u017ce prowadzi\u0107 do niezrozumienia lub ignorowania potrzeb klienta. Kiedy klienci przedstawiaj\u0105 wiele pomys\u0142\u00f3w na raz. Mo\u017ce to by\u0107 odczytane jako niezdecydowanie, co z kolei skutkuje pomini\u0119ciem wa\u017cnych informacji.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Skutki dla Software House<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konsekwencje ignorowania potrzeb klienta mog\u0105 by\u0107 dalekosi\u0119\u017cne. Od strony klienta, mo\u017ce to prowadzi\u0107 do frustracji, gdy otrzymuje produkt, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia jego oczekiwa\u0144,. Nie rozwi\u0105zuje problemu biznesowego lub jest skomplikowany w u\u017cyciu. Dla dostawcy oprogramowania, takie podej\u015bcie mo\u017ce skutkowa\u0107 utrat\u0105 zaufania klienta, negatywnymi opiniami, a nawet utrat\u0105 kontrakt\u00f3w i wp\u0142yw\u00f3w. W d\u0142ugoterminowej perspektywie, firma mo\u017ce zyska\u0107 reputacj\u0119 jako dostawca, kt\u00f3ry nie s\u0142ucha swoich klient\u00f3w, co mo\u017ce utrudni\u0107 pozyskiwanie nowych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-unikac-pulapek\">Jak unika\u0107 pu\u0142apek<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby unikn\u0105\u0107 tych pu\u0142apek, kluczowe jest rozwijanie kultury organizacyjnej, kt\u00f3ra promuje s\u0142uchanie aktywne, empati\u0119 i otwarto\u015b\u0107 na feedback. R\u00f3wnie wa\u017cne jest zach\u0119canie klient\u00f3w do wyra\u017cania ich potrzeb w jasny spos\u00f3b i budowanie proces\u00f3w, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 iteracyjne testowanie i dostosowywanie produkt\u00f3w w oparciu o rzeczywiste u\u017cycie i opinie u\u017cytkownik\u00f3w. Praca nad projektem powinna by\u0107 traktowana jako wsp\u00f3\u0142praca. W kt\u00f3rej obie strony d\u0105\u017c\u0105 do wsp\u00f3lnego celu &#8211; stworzenia produktu, kt\u00f3ry spe\u0142nia potrzeby u\u017cytkownik\u00f3w i przyczynia si\u0119 do sukcesu Software House .<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dlaczego-powinnismy-sluchac-klienta\"><strong>Dlaczego powinni\u015bmy s\u0142ucha\u0107 klienta?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u0142uchanie klienta jest fundamentalnym elementem sukcesu ka\u017cdej firmy, a szczeg\u00f3lnie dla Software House&#8217;\u00f3w, kt\u00f3re specjalizuj\u0105 si\u0119 w tworzeniu oprogramowania. Istnieje wiele powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto przyk\u0142ada\u0107 wag\u0119 do opinii i potrzeb klient\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/EcceSystemyInformatyczne\">Facebook<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Po pierwsze, to klient jest ostatecznym u\u017cytkownikiem oprogramowania. To on wie najlepiej, jakie funkcje s\u0105 mu potrzebne, jakie problemy chce rozwi\u0105za\u0107, oraz jakie s\u0105 jego oczekiwania co do jako\u015bci i u\u017cyteczno\u015bci produktu. Ignorowanie tych potrzeb mo\u017ce prowadzi\u0107 do stworzenia oprogramowania, kt\u00f3re nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w i nie przynosi oczekiwanych korzy\u015bci. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Po drugie, s\u0142uchanie klienta pozwala lepiej zrozumie\u0107 rynek i konkurencj\u0119. Klienci cz\u0119sto maj\u0105 cenne spostrze\u017cenia na temat tego, co dzieje si\u0119 w ich bran\u017cy, jakie s\u0105 trendy i jakie rozwi\u0105zania s\u0105 ju\u017c dost\u0119pne na rynku. Korzystanie z tych informacji pozwala na dostosowanie produktu do zmieniaj\u0105cych si\u0119 potrzeb i preferencji klient\u00f3w oraz na wyprzedzenie konkurencji. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Po trzecie, zadowolenie klienta przek\u0142ada si\u0119 na sukces finansowy firmy. Firmy, kt\u00f3re skupiaj\u0105 si\u0119 na s\u0142uchaniu klient\u00f3w, zazwyczaj ciesz\u0105 si\u0119 wi\u0119kszym zaufaniem i lojalno\u015bci\u0105 klient\u00f3w. Zadowoleni klienci ch\u0119tniej korzystaj\u0105 z us\u0142ug firmy, polecaj\u0105 j\u0105 innym oraz s\u0105 bardziej sk\u0142onni do powrotu w przysz\u0142o\u015bci. Warto r\u00f3wnie\u017c podkre\u015bli\u0107, \u017ce w dzisiejszym \u015bwiecie, gdzie konkurencja jest du\u017ca, s\u0142uchanie klienta mo\u017ce by\u0107 kluczowym elementem r\u00f3\u017cnicuj\u0105cym firm\u0119 na rynku. Firmy, kt\u00f3re potrafi\u0105 dostosowa\u0107 si\u0119 do potrzeb i oczekiwa\u0144 klient\u00f3w, zazwyczaj odnosz\u0105 wi\u0119kszy sukces ni\u017c te, kt\u00f3re ignoruj\u0105 ich opinie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-co-chodzi-z-zasada-client-first\">O co chodzi z zasad\u0105 client first?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zasada <strong>&#8222;Client first&#8221;<\/strong> oznacza, \u017ce klient jest zawsze na pierwszym miejscu i jego potrzeby s\u0105 najwa\u017cniejsze. To podej\u015bcie zak\u0142ada, \u017ce firma powinna skupia\u0107 si\u0119 na dostarczaniu rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re najlepiej spe\u0142niaj\u0105 potrzeby i oczekiwania klienta, nawet je\u015bli oznacza to pewne kompromisy lub trudno\u015bci po stronie firmy. Podej\u015bcie wymaga, aby firma by\u0142a gotowa s\u0142ucha\u0107 klienta, zrozumie\u0107 jego potrzeby i dostosowa\u0107 si\u0119 do nich w najwi\u0119kszym mo\u017cliwym stopniu. Oznacza to, \u017ce Software House  mo\u017ce by\u0107 zmuszona do zmiany strategii, modyfikacji produktu lub dostosowania proces\u00f3w w celu zapewnienia najlepszej obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Zasada\u00a0 ma na celu budowanie d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z klientami oraz zwi\u0119kszenie ich zaufania i lojalno\u015bci wobec firmy. Poprzez konsekwentne stosowanie tej zasady, Software House mo\u017ce budowa\u0107 swoj\u0105 reputacj\u0119 jako wiarygodnego i godnego zaufania partnera biznesowego. Priorytet klienta nad naszymi w\u0142asnymi przekonaniami wynika z prostej zasady: to on jest ostatecznym u\u017cytkownikiem produktu, wi\u0119c to jego potrzeby decyduj\u0105 o sukcesie firmy. Nawet je\u015bli uwa\u017camy, \u017ce jako eksperci mamy lepsze pomys\u0142y, to warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce to klient zna swoje potrzeby najlepiej. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-unikac-pulapek-braku-sluchania-klienta\"><strong>Jak unika\u0107 pu\u0142apek braku s\u0142uchania klienta?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>S\u0142uchanie klienta to kluczowy element strategii sukcesu ka\u017cdego Software House\u2019u, kt\u00f3ry specjalizuje si\u0119 w dostarczaniu rozwi\u0105za\u0144 oprogramowania. Aby skutecznie unika\u0107 pu\u0142apek braku komunikacji, niezb\u0119dne jest nie tylko deklarowanie gotowo\u015bci do wsp\u00f3\u0142pracy, ale r\u00f3wnie\u017c aktywne i \u015bwiadome anga\u017cowanie si\u0119 w ka\u017cdy etap projektu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-regularna-komunikacja-z-klientem\">Regularna komunikacja z klientem<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sta\u0142y kontakt z klientem jest fundamentem dobrych relacji. Regularne spotkania, wymiana e-maili, czy nawet kr\u00f3tkie rozmowy telefoniczne pomagaj\u0105 \u015bledzi\u0107 zmieniaj\u0105ce si\u0119 potrzeby i oczekiwania klienta na ka\u017cdym etapie projektu. Dzi\u0119ki temu \u0142atwiej jest dostosowa\u0107 projekt do jego aktualnych wymaga\u0144.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aktywne-sluchanie-i-zadawanie-pytan\">Aktywne s\u0142uchanie i zadawanie pyta\u0144<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u0142uchanie klienta oznacza wi\u0119cej ni\u017c tylko odbieranie komunikat\u00f3w \u2014 wymaga zaanga\u017cowania w dialog i zadawania kluczowych pyta\u0144. Cz\u0119sto to, co klient m\u00f3wi, nie odzwierciedla pe\u0142ni jego potrzeb. Prawdziwe wymagania i oczekiwania mog\u0105 kry\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy wierszami. Skuteczne zrozumienie i interpretacja tych niuans\u00f3w jest niezb\u0119dna do sukcesu projektu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wyznaczenie-product-ownera-i-managera-projektu\">Wyznaczenie Product Ownera i Managera Projektu<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla zapewnienia skutecznej komunikacji i zarz\u0105dzania projektem, kluczowe jest wyznaczenie Product Ownera i Managera Projektu <a href=\"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/rola-product-ownera\/\">Rola Product Ownera &#8211; Ecce Systemy Informatyczne<\/a> po stronie dostawcy. S\u0105 oni g\u0142\u00f3wnymi punktami kontaktowymi dla klienta, co zapewnia stabilno\u015b\u0107 i ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 w komunikacji oraz lepsze zrozumienie potrzeb klienta.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-analiza-rynku-i-konkurencji\">Analiza rynku i konkurencji<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zrozumienie rynku i dzia\u0142a\u0144 konkurencji jest niezmiernie wa\u017cne. Pozwala to na dostosowanie strategii projektu do aktualnych oczekiwa\u0144 klient\u00f3w oraz wyprzedzenie konkurencji, oferuj\u0105c rozwi\u0105zania, kt\u00f3re najlepiej spe\u0142niaj\u0105 potrzeby rynku.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-testowanie-prototypow-z-udzialem-klienta\">Testowanie prototyp\u00f3w z udzia\u0142em klienta<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testowanie prototyp\u00f3w z udzia\u0142em klienta to kluczowy etap w procesie tworzenia oprogramowania. Nie tylko pozwala to na sprawdzenie funkcjonalno\u015bci produktu. Na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na sugestie i problemy zg\u0142aszane przez klienta, co umo\u017cliwia stopniowe doskonalenie produktu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zrozumienie-rzeczywistych-potrzeb-klienta\">Zrozumienie rzeczywistych potrzeb klienta<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby zrozumie\u0107, czego klient naprawd\u0119 potrzebuje, niezb\u0119dna jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 interpretacji sygna\u0142\u00f3w od klienta. Zadawanie odpowiednich pyta\u0144, aktywne s\u0142uchanie i analiza danych zwi\u0105zanych z u\u017cytkowaniem produktu to dzia\u0142ania, kt\u00f3re pomagaj\u0105 w identyfikacji rzeczywistych potrzeb i oczekiwa\u0144.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dedykowane-rozwiazania\">Dedykowane rozwi\u0105zania<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oprogramowanie dostosowane do konkretnych potrzeb i wymaga\u0144 klienta to klucz do sukcesu. Dedykowane rozwi\u0105zania eliminuj\u0105 zb\u0119dne funkcje, co sprawia, \u017ce s\u0105 bardziej efektywne i u\u017cyteczne w codziennej pracy. Zwi\u0119kszaj\u0105 one satysfakcj\u0119 klienta i jego lojalno\u015b\u0107 wobec dostawcy.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-wybrac-konkretnego-dostawce-oprogramowania\"><strong>Jak wybra\u0107 konkretnego dostawc\u0119 oprogramowania?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Wyb\u00f3r odpowiedniego dostawcy oprogramowania jest kluczowy dla sukcesu ka\u017cdego projektu technologicznego. Aby dokona\u0107 \u015bwiadomego wyboru, warto przej\u015b\u0107 przez kilka istotnych krok\u00f3w, kt\u00f3re pozwol\u0105 oceni\u0107 potencjalnych dostawc\u00f3w. Oto przewodnik, jak wybra\u0107 dostawc\u0119 oprogramowania, kt\u00f3ry najlepiej spe\u0142ni Twoje oczekiwania i potrzeby biznesowe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przed podj\u0119ciem jakiejkolwiek decyzji, zawsze warto zbada\u0107 opinie innych klient\u00f3w o potencjalnych dostawcach. Przejrzyj referencje i recenzje, kt\u00f3re mog\u0105 da\u0107 Ci jasny obraz kompetencji i rzetelno\u015bci dostawcy. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym krokiem jest analiza dotychczasowych projekt\u00f3w realizowanych przez Software House . Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, czy projekty s\u0105 podobne do Twojego zamierzenia. Sprawdzenie, jakie technologie i narz\u0119dzia zosta\u0142y wykorzystane w przesz\u0142o\u015bci, pomo\u017ce oceni\u0107. Czy dostawca posiada odpowiednie do\u015bwiadczenie w obszarach kluczowych dla Twojego projektu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upewnij si\u0119, \u017ce zesp\u00f3\u0142 dostawcy sk\u0142ada si\u0119 z kwalifikowanych specjalist\u00f3w, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105 do\u015bwiadczenie w realizacji projekt\u00f3w podobnych do Twojego. Kompetencje techniczne i bran\u017cowe zespo\u0142u s\u0105 fundamentem do skutecznej realizacji projektu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Efektywna komunikacja i wsp\u00f3\u0142praca s\u0105 niezb\u0119dne w ka\u017cdym projekcie IT. Dowiedz si\u0119, jakie narz\u0119dzia komunikacyjne s\u0105 wykorzystywane przez dostawc\u0119 oraz jak cz\u0119sto mo\u017cesz spodziewa\u0107 si\u0119 raport\u00f3w lub spotka\u0144 dotycz\u0105cych post\u0119pu prac. Sprawd\u017a, czy styl komunikacji dostawcy odpowiada Twoim oczekiwaniom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ocena oferty cenowej jest r\u00f3wnie wa\u017cna. Analizuj\u0105c kosztorys, zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na stosunek ceny do oferowanej warto\u015bci. Upewnij si\u0119, \u017ce rozumiesz wszystkie elementy umowy oraz, \u017ce nie ma ukrytych koszt\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0142yby pojawi\u0107 si\u0119 po rozpocz\u0119ciu projektu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-wprowadzic-zasade-client-first-w-praktyce\"><strong>Jak wprowadzi\u0107 zasad\u0119 &#8222;Client first&#8221; w praktyce?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gdy Software House przestaje s\u0142ucha\u0107 swoich klient\u00f3w, mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 liczne negatywne konsekwencje zar\u00f3wno dla samej firmy, jak i dla jej klient\u00f3w. Oto niekt\u00f3re z potencjalnych problem\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Utrata Zaufania Klient\u00f3w<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klienci oczekuj\u0105, \u017ce ich potrzeby i oczekiwania b\u0119d\u0105 brane pod uwag\u0119 podczas procesu tworzenia oprogramowania. Gdy firma ignoruje te oczekiwania, klienci mog\u0105 poczu\u0107 si\u0119 zlekcewa\u017ceni. Mo\u017ce skutkowa\u0107 zerwaniem wsp\u00f3\u0142pracy i negatywnymi opiniami, kt\u00f3re zaszkodz\u0105 reputacji firmy.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Tworzenie Niewydajnego Oprogramowania<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bez zrozumienia rzeczywistych potrzeb i cel\u00f3w\u00a0 klient\u00f3w. Software House mo\u017ce stworzy\u0107 produkt, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Oprogramowanie mo\u017ce by\u0107 skomplikowane w obs\u0142udze, zawiera\u0107 zb\u0119dne funkcje lub po prostu nie dzia\u0142a\u0107 tak, jak powinno. W rezultacie, zamiast u\u0142atwia\u0107 prac\u0119 klientom, staje si\u0119 ono dodatkowym obci\u0105\u017ceniem.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Utrata Zasob\u00f3w<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tworzenie oprogramowania wymaga czasu, pieni\u0119dzy i pracy zespo\u0142u. Gdy efekt ko\u0144cowy nie odpowiada oczekiwaniom klienta, wszystkie te zasoby id\u0105 na marne. Software House mo\u017ce by\u0107 zmuszony do przepracowania projektu od nowa lub wprowadzania licznych poprawek. Zwi\u0119ksza to koszty i op\u00f3\u017ania terminy dostawy.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Przyczyny Ignorowania Potrzeb Klienta<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Specjali\u015bci mog\u0105 zak\u0142ada\u0107, \u017ce brak technicznej wiedzy u klienta oznacza, \u017ce nie s\u0105 oni w stanie dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107, czego potrzebuj\u0105, Sk\u0142ania to do podejmowania decyzji za nich. Brak umiej\u0119tno\u015bci s\u0142uchania \u2013 kt\u00f3ra jest kluczow\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105 mi\u0119kk\u0105 \u2013 mo\u017ce prowadzi\u0107 do niezrozumienia lub ignorowania potrzeb klienta. Kiedy klienci przedstawiaj\u0105 wiele pomys\u0142\u00f3w na raz. Mo\u017ce to by\u0107 odczytane jako niezdecydowanie. Skutkuje to pomini\u0119ciem wa\u017cnych informacji.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Skutki dla Software House<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konsekwencje ignorowania potrzeb klienta mog\u0105 by\u0107 dalekosi\u0119\u017cne. Od strony klienta, mo\u017ce to prowadzi\u0107 do frustracji,. Gdy otrzymuje produkt, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia jego oczekiwa\u0144, nie rozwi\u0105zuje problemu biznesowego lub jest skomplikowany w u\u017cyciu. Dla dostawcy oprogramowania, takie podej\u015bcie mo\u017ce skutkowa\u0107 utrat\u0105 zaufania klienta. Negatywnymi opiniami, a nawet utrat\u0105 kontrakt\u00f3w i wp\u0142yw\u00f3w. W d\u0142ugoterminowej perspektywie, firma mo\u017ce zyska\u0107 reputacj\u0119 jako dostawca, kt\u00f3ry nie s\u0142ucha swoich klient\u00f3w. Mo\u017ce to utrudni\u0107 pozyskiwanie nowych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Jak Unika\u0107 Pu\u0142apek<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby unikn\u0105\u0107 tych pu\u0142apek, kluczowe jest rozwijanie kultury organizacyjnej. Promuje to s\u0142uchanie aktywne, empati\u0119 i otwarto\u015b\u0107 na feedback. R\u00f3wnie wa\u017cne jest zach\u0119canie klient\u00f3w do wyra\u017cania ich potrzeb w jasny spos\u00f3b i budowanie proces\u00f3w. Umo\u017cliwiaj\u0105 iteracyjne testowanie i dostosowywanie produkt\u00f3w w oparciu o rzeczywiste u\u017cycie i opinie u\u017cytkownik\u00f3w. Obie strony d\u0105\u017c\u0105 do wsp\u00f3lnego celu &#8211; stworzenia produktu. Spe\u0142nia potrzeby u\u017cytkownik\u00f3w i przyczynia si\u0119 do sukcesu biznesowego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-podsumowanie\"><strong>Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stawienie klienta na pierwszym miejscu nie tylko odzwierciedla m\u0105dro\u015b\u0107 biznesow\u0105. Tak\u017ce zobowi\u0105zanie, kt\u00f3re przynosi ogromne korzy\u015bci zar\u00f3wno dla przedsi\u0119biorstwa, jak i dla nabywcy. G\u0142\u0119bokie zrozumienie i aktywne s\u0142uchanie potrzeb\u00a0 s\u0105 fundamentami. Na kt\u00f3rych opieraj\u0105 si\u0119 trwa\u0142e i owocne relacje biznesowe . Dopasowanie produkt\u00f3w i us\u0142ug do indywidualnych potrzeb klienta przek\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio na zwi\u0119kszon\u0105 satysfakcj\u0119 z us\u0142ug. Kandydat, kt\u00f3remu dostarczane s\u0105 rozwi\u0105zania idealnie odpowiadaj\u0105ce jego oczekiwaniom, zazwyczaj jest bardziej lojalny wobec firmy. Zadowolenie klienta nie tylko pomaga w utrzymaniu obecnych klient\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c sprzyja pozyskiwaniu nowych. Pozytywne do\u015bwiadczenia cz\u0119sto prowadz\u0105 do pozytywnych rekomendacji. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gdy Software House przestaje s\u0142ucha\u0107 swoich klient\u00f3w, mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 liczne negatywne konsekwencje zar\u00f3wno dla samej firmy, jak i dla jej klient\u00f3w. Oto niekt\u00f3re z potencjalnych problem\u00f3w: Utrata zaufania klient\u00f3w Klienci oczekuj\u0105, \u017ce ich potrzeby i oczekiwania b\u0119d\u0105 brane pod uwag\u0119 podczas procesu tworzenia oprogramowania. Gdy firma ignoruje te oczekiwania, klienci mog\u0105 poczu\u0107 si\u0119 zlekcewa\u017ceni, co [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[95,88,91,92,94,90],"class_list":["post-1142","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-biznes","tag-koszty-systemu","tag-oprogramowanie","tag-oprogramowanie-biznesowe","tag-projektit","tag-softwarehouse"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.5 (Yoast SEO v24.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w - Ecce Systemy Informatyczne<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"&quot;Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&quot;Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ecce Systemy Informatyczne\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/EcceSystemyInformatyczne\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-05T08:14:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-24T19:14:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Daria Grochala\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Daria Grochala\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\"},\"author\":{\"name\":\"Daria Grochala\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/54e9ff35f438fd710c7c14828a1b91a7\"},\"headline\":\"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w\",\"datePublished\":\"2024-04-05T08:14:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-24T19:14:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\"},\"wordCount\":2197,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png\",\"keywords\":[\"biznes\",\"Koszty systemu\",\"Oprogramowanie\",\"Oprogramowanie Biznesowe\",\"ProjektIT\",\"Softwarehouse\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\",\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\",\"name\":\"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w - Ecce Systemy Informatyczne\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png\",\"datePublished\":\"2024-04-05T08:14:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-24T19:14:45+00:00\",\"description\":\"\\\"Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png\",\"width\":2240,\"height\":1260},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/ecce.biz\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uncategorized\",\"item\":\"https:\/\/ecce.biz\/blog\/category\/uncategorized\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/\",\"name\":\"Ecce Systemy Informatyczne\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#organization\"},\"alternateName\":\"Ecce\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ecce.biz\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#organization\",\"name\":\"Ecce Systemy Informatyczne\",\"alternateName\":\"Ecce\",\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo_jasnosc_20_20.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo_jasnosc_20_20.png\",\"width\":2726,\"height\":2774,\"caption\":\"Ecce Systemy Informatyczne\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/EcceSystemyInformatyczne\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@Swiat_IT\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ecce-systemy-informatyczne\",\"https:\/\/www.tiktok.com\/@swiat_z_it\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/54e9ff35f438fd710c7c14828a1b91a7\",\"name\":\"Daria Grochala\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e79ba959508b34ed3971ab38b4904452c382ea780171598a62469b9e17ec4fa3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e79ba959508b34ed3971ab38b4904452c382ea780171598a62469b9e17ec4fa3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Daria Grochala\"},\"url\":\"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/author\/daria\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w - Ecce Systemy Informatyczne","description":"\"Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w","og_description":"\"Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w","og_url":"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/","og_site_name":"Ecce Systemy Informatyczne","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/EcceSystemyInformatyczne","article_published_time":"2024-04-05T08:14:27+00:00","article_modified_time":"2024-05-24T19:14:45+00:00","og_image":[{"width":2240,"height":1260,"url":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png","type":"image\/png"}],"author":"Daria Grochala","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Daria Grochala","Est. reading time":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/"},"author":{"name":"Daria Grochala","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/54e9ff35f438fd710c7c14828a1b91a7"},"headline":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w","datePublished":"2024-04-05T08:14:27+00:00","dateModified":"2024-05-24T19:14:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/"},"wordCount":2197,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png","keywords":["biznes","Koszty systemu","Oprogramowanie","Oprogramowanie Biznesowe","ProjektIT","Softwarehouse"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/","url":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/","name":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w - Ecce Systemy Informatyczne","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png","datePublished":"2024-04-05T08:14:27+00:00","dateModified":"2024-05-24T19:14:45+00:00","description":"\"Software house. Odkryj efektywne strategie wsp\u00f3\u0142pracy z firmami IT, kt\u00f3re nie s\u0142uchaj\u0105 swoich klient\u00f3w","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#primaryimage","url":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png","contentUrl":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Gulf-Blue-Simple-Professional-How-To-Improve-Your-SEO-Rankings-Blog-Banner-2.png","width":2240,"height":1260},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/software-housey-nie-sluchaja-klientow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/ecce.biz\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uncategorized","item":"https:\/\/ecce.biz\/blog\/category\/uncategorized\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Software house nie s\u0142uchaj\u0105 klient\u00f3w"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#website","url":"https:\/\/ecce.biz\/","name":"Ecce Systemy Informatyczne","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/#organization"},"alternateName":"Ecce","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ecce.biz\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#organization","name":"Ecce Systemy Informatyczne","alternateName":"Ecce","url":"https:\/\/ecce.biz\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo_jasnosc_20_20.png","contentUrl":"https:\/\/ecce.biz\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo_jasnosc_20_20.png","width":2726,"height":2774,"caption":"Ecce Systemy Informatyczne"},"image":{"@id":"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/EcceSystemyInformatyczne","https:\/\/www.youtube.com\/@Swiat_IT","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ecce-systemy-informatyczne","https:\/\/www.tiktok.com\/@swiat_z_it"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/54e9ff35f438fd710c7c14828a1b91a7","name":"Daria Grochala","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ecce.biz\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e79ba959508b34ed3971ab38b4904452c382ea780171598a62469b9e17ec4fa3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e79ba959508b34ed3971ab38b4904452c382ea780171598a62469b9e17ec4fa3?s=96&d=mm&r=g","caption":"Daria Grochala"},"url":"https:\/\/ecce.biz\/en\/blog\/author\/daria\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1142"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1203,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142\/revisions\/1203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecce.biz\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}